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客服人员    广州市仟慧企业管理顾问有限公司 | 私营企业 | 50--100人 | 教育/培训/科研

 

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职位类别:客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作性质:全职
学历要求:大专及以上
年龄要求: 23~26岁
工作年限:2年或以上
婚姻要求:不限
工作地区:广州
户籍要求:不限
目前住地:不限

 

职位信息
基本要求:
(1)大专以上学历,两年以上客服务和管理经验,
(2)个性开朗,性格开朗,有良好的沟通能力,思路敏捷、口齿清晰。
(3)良好的沟通技巧,理解能力强,具备一定的分析和判断力。
(4)对工作热情投入,做事认真、负责、细心,具有创新精神。
(5)认可本公司的经营理念、价值观并愿与公司长期发展。
岗位职责:
(1)受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
(2)与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
(3)具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行跟进及回访;最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
公司简介
广州市仟慧企业管理顾问有限公司,于2003年在广州成立,是从事管理咨询与培训的公司,被授予“中国管理咨询行业十大标志性品牌”荣誉称号。仟慧公司拥有《赢利教练》、《绝对疯狂成交》等十多门自主研发课程,培训过的企业有阿里巴巴、新快报、五加五汽配企等1000余家。仟慧公司五年人才发展规划:8个分公司总经理(20位储备总经理)、21位总监、培养108位讲师、培养10位顾问师。仟慧公司价值准则:愿景:共建百年企业,成就伟大公司;使命:为成长型企业培养核心人才,打造高效团队;用人理念:不想当将军的士兵不是好士兵。
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